Kdo by neznal aněkdy nevyužil možnost nakoupit vinternetovém obchodě. Zpohodlí domova avkteroukoliv denní či noční hodinu objednáte, zboží rovnou zaplatíte auž jen čekáte na jeho doručení, případně na výzvu kosobnímu odběru. Ale co když objednaná věc ve skutečnosti nevypadá jako na fotce nebo nemá deklarované vlastnosti? Je možné ji vrátit apožadovat zpět peníze? Anevadí, že je vyzkoušená?
Občanský zákoník nazývá internetový prodej poněkud cize jako „uzavírání smluv distančním způsobem“. Charakteristické pro takto uzavřené smlouvy je jejich sjednání mezi osobami, které nejsou přítomny v jeden okamžik na stejném místě. To je nejčastěji právě přes internet či po telefonu, ale…